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Une entreprise engagée

La vie doit être un florilège de sons, de textures et de profondeur. C’est précisément ce que nos 6960 audioprothésistes et l’ensemble des collaborateurs d’Amplifon s’efforcent d’offrir à nos clients dans 22 pays à travers le monde. Puisque nous sommes la seule et unique entreprise de dimension mondiale dédiée uniquement aux solutions auditives, nous mettons nos 70 années d’expérience au service de chaque rendez-vous avec nos clients. Nous nous efforçons de leur offrir une expérience de haut niveau en permettant à nos collaborateurs de leur dédier le temps nécessaire, et en mettant à leur disposition des outils exclusifs à la pointede la technologie, et de bénéficier de formations dès leurs débuts dans l’entreprise.
Ainsi, que vous travailliez au contact direct des clients ou dans nos bureaux, votre mission première sera de permettre aux clients d’entendre à nouveau tous les sons subtils de la vie quotidienne. En échange, nous vous aiderons le mieux possible à exploiter vos talents et à atteindre vos objectifs, et veilleront à récompenser vos réalisations.
Une entreprise engagée
Capitaliser sur notre expertise
Tout comme la passion de l’audition a réuni Charles Holland et les fondateurs des autres marques actuelles de notre groupe, voici ce qui anime chacun d’entre nous: la passion. Celle d’innover, d’améliorer, de grandir, d’apprendre, de se développer; ou encore celle d’offrir une expérience client de haut niveau au monde entier.
Lorsqu’il s’agit d’investir dans les compétences de nos collaborateurs ou de parfaire nos protocoles d’évaluation, notre engagement est sans limite. Nous nous améliorons constamment en capitalisant sur le retour d’expérience de notre réseau mondial de centres auditifs et d’experts. Grâce à cette recherche permanente de bonnes pratiques, nous réinterprétons chaque jour notre métier. Par ailleurs, nous perfectionnons continuellement notre expertise par le biais de nos programmes dédiés, dont NEXT en Europe, The Miracle-Ear Experience aux États-Unis et Resonate en Nouvelle-Zélande.

Priorité donnée au client

Parce que chaque client est différent, chaque rendez-vous l’est également. Nos professionnels écoutent, conseillent et suivent des protocoles de test uniques afin de créer une solution auditive et un plan d’accompagnement dans le temps personnalisés. Nous avons l’intime conviction que le fait de connaître et de comprendre parfaitement nos clients (de leur mode de vie à leur profil auditif) est le seul moyen d’optimiser le bénéfice que leur procurent leurs aides auditives. Tout cela concourt à leur offrir l’expérience client de haut niveau dont seul Amplifon a le secret.
Encarnación Redond
Catherine Gent
Encarnación Redond
Encarnación Redond
Encarnación Redond
Catherine Gent
Catherine Gent
Catherine Gent

Innover par tous les moyens

Nous prenons la question de l’innovation très au sérieux. C’est pour nous la seule façon d’offrir aux clients un service et une technologie de la meilleure qualité possible. Autrement dit, un service digne d’un numéro un mondial.
Des méthodes de test uniques
Des méthodes de test uniques
Des méthodes de test uniques
Des méthodes de test uniques
Parce que notre secteur et nos clients évoluent constamment, nos techniques de test doivent suivre le mouvement. Nous nous efforçons de développer sans cesse de nouvelles méthodes ainsi que nos compétences audiologiques et professionnelles. Ces protocoles de test exclusifs nous permettent de cerner parfaitement les besoins de chacun, dans leur vie active, trépidante et parfois bruyante !
Un parcours client innovant
Un parcours client innovant
Un parcours client innovant
Un parcours client innovant
L’innovation va au-delà de l’élaboration de protocoles personnalisés uniques. L’expérience des clients et la relation de confiance qu’ils entretiennent avec leur audioprothésiste sont tout aussi importantes. Chez Amplifon, innover signifie changer la façon dont nous interagissons, communiquons et conseillons nos clients. Nous utilisons les toutes dernières technologies, des outils personnalisés et des méthodes uniques pour aller toujours plus loin.
Une recherche continue
Une recherche continue
Une recherche continue
Une recherche continue
Même si un long chemin a déjà été parcouru, il reste encore beaucoup à faire pour comprendre comment tester et traiter la perte auditive. C’est pourquoi notre Centre de Recherche et d’Etudes (CRS : Center for Research and Studies), en partenariat avec les universités et la communauté scientifique, s’efforce de promouvoir la recherche clinique et de diffuser des informations sur les progrès réalisés en matière d’audiologie et d’otologie.
Une approche numérique à 360°
Une approche numérique à 360°
Une approche numérique à 360°
Une approche numérique à 360°
Dans le domaine de l’audition, le leadership numérique ne se limite pas à proposer des solutions excellentes d’un point de vue technique. Il s’agit également d’anticiper et d’influencer les tendances numériques dans nos modes de vie, de travail et d’interaction avec nos clients et collègues grâce à la technologie de tous les jours. Nous savons que pour devancer la concurrence, nous devons continuellement investir dans les connaissances de nos collaborateurs et transposer notre expertise physique dans le monde virtuel.

Exploiter de grandes marques locales à l'échelle mondiale

En plus d’être le numéro un sur le marché mondial des solutions auditives, nous sommes également numéro un dans 11 des 22 pays où nous sommes présents. Pour ce faire, nous comptons sur l'expertise des audioprothésistes qualifiés de 3500 centres auditifs et 3400 points de service à travers le monde, chacun représenté par l’une de nos 11 marques locales distinctes. Cependant, en dépit de leur éloignement géographique, chacune de nos marques partage la même vision.
Le transfert des bonnes pratiques entre les pays, les centres auditifs et les individus est, et sera toujours, au cœur de notre activité.
amplifon amplifon
beterHoren beterHoren
maxtone maxtone
orthophone orthophone
hearingCare hearingCare
bayAudiology bayAudiology
dilworth dilworth
miracleEar miracleEar
elite elite
healthCare healthCare
direito direito

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