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Nuestro propósito como empresa

La vida debe ser rica en sonidos, texturas y experiencias. Es lo que nosotros ofrecemos a los clientes en 22 países del mundo, de la mano de nuestros 6960 profesionales de la audiología. Dado que somos la única empresa mundial del sector que se centra exclusivamente en servicios de cuidado de la audición, contamos con más de 65 años de experiencia para dar respuesta a cada una de las necesidades de nuestros clientes. Esto significa esforzarse por ofrecerles una experiencia del más alto nivel, equipando a nuestro personal con herramientas exclusivas, tecnología punta y la mejor formación desde el momento de su incorporación.
Es por eso que, independientemente de que trabajes en tienda o en servicios centrales, directamente con clientes o “entre bastidores”, tu pasión y principal objetivo será devolver a los clientes los sonidos más cotidianos de la vida diaria. A cambio, haremos todo lo posible por ayudarte a desarrollar tu talento, alcanzar tus objetivos y premiarte por tus logros.
Nuestro propósito como empresa
Aprovechando nuestra experiencia
De la misma manera que la pasión por el cuidado de la audición unió a Charles Holland con las otras marcas que forman parte de nuestro Grupo, ésta pasión también corre por nuestras venas. Es la pasión por innovar, mejorar, crecer, aprender y desarrollarse; es la pasión por brindar una experiencia superior a los clientes de todo el mundo.
Ya sea para invertir en las aptitudes de nuestro personal o para mejorar nuestros protocolos, nuestro compromiso no tiene límite. Aprendemos a partir de nuestras experiencias, unificando los conocimientos obtenidos de nuestra red de tiendas y profesionales en todo el mundo. Esta búsqueda constante de las mejores prácticas significa que todos los días reinterpretamos nuestro trabajo. También aplicamos nuestros conocimientos de forma continua a través de nuestros programas especializados, entre los que se incluyen NEXT en Europa, The Miracle-Ear Experience en Estados Unidos, y Resonate en Nueva Zelanda.

Nuestros clientes, lo primero

Como cada cliente es diferente, cada visita también lo será. Nuestros profesionales escuchan, aconsejan y llevan a cabo nuestros exclusivos protocolos de prueba a fin de crear una solución personalizada y un plan de apoyo a medida. Estamos convencidos de que conocer y comprender completamente a nuestros clientes, desde sus estilos de vida hasta sus perfiles de audición, es la única manera de maximizar el beneficio que obtienen de la solución seleccionada, para así mejorar su calidad de audición. Hacemos todo esto para brindarles a cada uno de ellos una experiencia superior que sólo pueden obtener en Amplifon.
Encarnación Redond
Catherine Gent
Encarnación Redond
Encarnación Redond
Encarnación Redond
Catherine Gent
Catherine Gent
Catherine Gent

Innovación en todos los sentidos

Nos tomamos la innovación muy en serio. Es la única manera de seguir ofreciendo a nuestros clientes el mejor servicio y tecnología posibles. El tipo de servicio que un verdadero líder mundial debe proporcionar.
Protocolos exclusivos de prueba
Protocolos exclusivos de prueba
Protocolos exclusivos de prueba
Protocolos exclusivos de prueba
Nuestra industria y nuestros clientes evolucionan de manera constante, de la misma manera que nuestros protocolos de prueba. Nos proponemos retos para ser pioneros en nuevos enfoques y ampliar constantemente nuestras aptitudes audiológicas y profesionales. Estos exclusivos protocolos nos ayudan a comprender las necesidades de la gente en relación con su vida ya sea activa, ocupada o, en ocasiones, ruidosa.
Pioneros en la experiencia del cliente
Pioneros en la experiencia del cliente
Pioneros en la experiencia del cliente
Pioneros en la experiencia del cliente
El diseño de protocolos exclusivos y personalizados es sólo una parte en lo que se refiere a innovación. Consideramos tan importante la experiencia del cliente como su relación de confianza con nuestros especialistas. Innovación en Amplifon significa cambiar la manera en que aconsejamos, interactuamos y nos comunicamos con nuestros clientes. Utilizamos las últimas tecnologías, herramientas a medida y enfoques exclusivos para ir un paso más allá en cada ocasión.
Investigación continua
Investigación continua
Investigación continua
Investigación continua
A pesar de todo lo que se ha hecho hasta el momento, queda mucho por entender sobre las pruebas y los tratamientos relacionados con la pérdida de la audición. Es por eso que nuestro Centro de Investigación y Estudios (CRS), en asociación con universidades y la comunidad científica, se esfuerza por promover la investigación clínica y difundir información sobre avances en los campos de la audiología y la otología.
Enfoque digital de 360°
Enfoque digital de 360°
Enfoque digital de 360°
Enfoque digital de 360°
En lo que se refiere al cuidado de la audición, ser líderes del campo digital significa más que ofrecer excelentes soluciones desde el punto de vista técnico. Significa anticipar e influir en las tendencias digitales sobre cómo vivimos, trabajamos e interactuamos con nuestros clientes y compañeros a través de la tecnología cada día. Sabemos apostar continuamente en los conocimientos de nuestro personal y llevar nuestra experiencia física al espacio virtual.

Impulsando nuestras marcas locales líderes a nivel mundial

Además de liderar el mercado del cuidado de la audición a nivel mundial, lideramos la industria en 11 de los 22 países en los que operamos. Para lograrlo, contamos con los conocimientos de profesionales cualificados en 4.100 tiendas y 3.800 puntos de servicio en todo el mundo, estando representados por una de las 11 diferentes marcas locales. A pesar de la distancia, cada marca comparte la misma visión.
Transferir las mejores prácticas entre las regiones, las tiendas y las personas es y siempre será esencial para nuestro negocio.
amplifon amplifon
beterHoren beterHoren
maxtone maxtone
orthophone orthophone
hearingCare hearingCare
bayAudiology bayAudiology
dilworth dilworth
miracleEar miracleEar
elite elite
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Una empresa líder en el mundo

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