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Unser zielgerichtetes Unternehmen

Das Leben sollte reich an Ton, Textur und Tiefe sein. Das ist es, was wir und unsere 6960 Hörspezialisten unseren Kunden in 22 Ländern weltweit vermitteln wollen. Als einziges Unternehmen in dieser Branche, das ausschließlich auf den Dienstleistungsservice von Hörhilfen ausgerichtet ist, können wir in jede Beratung sieben Jahrzehnte Erfahrung einbringen. Wir bieten unseren Kunden ein hervorragendes Erlebnis an. Zu diesem Zweck stellen wir unseren Mitarbeitern zum Zeitpunkt, zu dem sie sich uns anschließen, die notwendige Zeit sowie die besten und exklusivsten Hilfsmittel, die neueste Technologie und die bestmögliche Ausbildung zur Verfügung.
Ganz gleich, ob Sie im Verkauf oder in der Zentrale arbeiten, direkt mit Kunden oder hinter den Kulissen – unseren Kunden die Geräusche wie das Platschen, Knallen und Summen im täglichen Leben zu vermitteln, wird Ihre Leidenschaft und der Mittelpunkt Ihrer Arbeit sein. Im Gegenzug dafür tun wir alles, um Ihr Können zu fördern, Ihnen beim Erreichen Ihrer Ziele zu helfen und Sie für Ihre Leistungen zu belohnen.
Unser zielgerichtetes Unternehmen

Nutzen unserer Expertise

Die Leidenschaft für die Hörgeräteakustik, die Charles Holland und die Gründer der anderen Marken auszeichnete, ist heute noch immer Teil unserer Gruppe. Diese Leidenschaft wird von jedem Einzelnen von uns geteilt. Es ist eine Leidenschaft, die Innovation, Verbesserung, Wachstum, Lernen und Entwicklung vorantreibt. Es ist die Leidenschaft, Menschen überall auf der Welt ein hervorragendes Kundenerlebnis anzubieten.
Ob wir in die Fähigkeiten unserer Mitarbeiter investieren oder unsere Bewertungsverfahren verfeinern – unser Einsatz kennt keine Grenzen. Wir lernen aus unseren Erfahrungen, indem wir die gewonnenen Kenntnisse in unserem weltweiten Netzwerk von Fachgeschäften und Experten sammeln. Diese konstante Suche nach dem besten Erlebnis bedeutet, dass wir unsere Aufgaben jeden Tag neu überdenken. Zudem verfeinern wir unsere Expertise fortlaufend im Rahmen unserer speziellen Programme, unter anderem: NEXT in Europa, The Miracle-Ear Experience in den Vereinigten Staaten und Resonate in Neuseeland.

Unsere Kunden sind an erster Stelle

Jeder Kunde ist anders. Das Gleiche gilt deshalb für jedes Beratungsgespräch. Unsere Experten hören zu, geben Ratschläge und erstellen anhand unserer einzigartigen Testverfahren maßgeschneiderte Hörlösungen und einen kontinuierlichen, an die spezifischen Bedürfnisse des Kunden angepassten Unterstützungsplan. Wir glauben grundsätzlich, dass wir unsere Kunden vollständig kennen und verstehen müssen – vom Lebensstil bis hin zu den Hörprofilen. Nur so können wir den Nutzen optimieren, den die Hörlösungen ihnen bieten. All das tun wir, um allen Kunden die hervorragende Amplifon Erfahrung zu bieten.
Encarnación Redond
Catherine Gent
Encarnación Redond
Encarnación Redond
Encarnación Redond
Catherine Gent
Catherine Gent
Catherine Gent

Innovation in jeder Hinsicht

Wir nehmen Innovation sehr ernst. Nur so können wir unseren Kunden weiterhin die bestmöglichen Dienste und Technologien anbieten. Die Art von Service, den ein echter weltweiter Marktführer bieten muss.
Einzigartige Testmethoden
Einzigartige Testmethoden
Einzigartige Testmethoden
Einzigartige Testmethoden
Unsere Branche und unsere Kunden entwickeln sich ständig weiter. Unsere Testmethoden deshalb ebenso. Wir setzen uns selbst das Ziel, als Pionier für neue Ansätze zu fungieren und unsere akustischen und fachlichen Fertigkeiten laufend zu erweitern. Diese exklusiven Testverfahren helfen uns, die Bedürfnisse Einzelner, aus dem beschäftigten, aktiven und manchmal lärmreichen Leben, voll zu verstehen.
Eine pionierhafte Entwicklung des Kundendienstes Eine innovative Kundenreise
Eine pionierhafte Entwicklung des Kundendienstes Eine innovative Kundenreise
Eine pionierhafte Entwicklung des Kundendienstes Eine innovative Kundenreise
Eine pionierhafte Entwicklung des Kundendienstes Eine innovative Kundenreise
Das Gestalten einzigartiger, individuell angepasster Verfahren ist nur ein Teil unserer Innovationsaktivitäten. Die Erfahrung des Kunden und das Vertrauensverhältnis zu seinem Hörspezialisten ist ebenso wichtig. Innovation bei Amplifon bedeutet das Ändern der Art und Weise, wie wir mit Kunden interagieren, kommunizieren und sie beraten. Wir nutzen neueste Technologien, maßgeschneiderte Hilfsmittel und einzigartige Ansätze, um mit unserem Service noch einen Schritt weiter zu gehen.
Kontinuierliche Forschungen
Kontinuierliche Forschungen
Kontinuierliche Forschungen
Kontinuierliche Forschungen
Bisher wurde zwar schon viel erreicht, jedoch gibt es über die Analyse von Hörsituationen und die Versorgung mit Hörlösungen hinaus noch Vieles, das wir nicht wissen. Deshalb bemüht sich unser Forschungszentrum, das Centre for Research and Studies, gemeinsam mit Universitäten und der wissenschaftlichen Gemeinschaft darum, klinische Forschungen zu fördern und Informationen über Fortschritte im Bereich der Hörgeräteakustik und Ohrenheilkunde zu verbreiten.
Digitaler 360-Grad-Ansatz
Digitaler 360-Grad-Ansatz
Digitaler 360-Grad-Ansatz
Digitaler 360-Grad-Ansatz
In Bezug auf Hörlösungen bedeutet Führung im digitalen Bereich mehr als nur technisch hervorragende Lösungen anzubieten. Es bedeutet das Vorhersehen und Beeinflussen digitaler Trends in unserer Lebens- und Arbeitsweise und in der Art, auf die wir täglich über Technologie mit unseren Kunden und Kollegen interagieren. Wir wissen, dass wir fortwährend in die Weiterbildung unserer Mitarbeiter investieren und unsere Expertise erweitern müssen, um unseren Mitbewerbern voraus zu eilen.

Steuerung führender lokaler Tochtergesellschaften im globalen Umfang

Zusätzlich zu unserer Stellung als globaler Marktführer für Hörlösungen sind wir der Marktführer in 11 der 22 Länder, in denen wir aktiv sind. Hierbei verlassen wir uns auf die Expertise von qualifizierten Hörspezialisten in 3.500 Fachgeschäften und 3.400 Servicestellen weltweit, von denen jede eine von 11 verschiedenen lokalen Marken repräsentiert. Doch trotz der geographischen Entfernung teilt jede Tochtergesellschaft dieselbe Vision.
Der Erfahrungsaustausch zwischen den Regionen, Standorten der Fachgeschäfte und einzelnen Mitarbeitern ist und wird stets von zentraler Bedeutung für uns sein.
amplifon amplifon
beterHoren beterHoren
maxtone maxtone
orthophone orthophone
hearingCare hearingCare
bayAudiology bayAudiology
dilworth dilworth
miracleEar miracleEar
elite elite
healthCare healthCare
direito direito

Mit unserem Unternehmen an der Spitze bleiben

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